Chromebook は信頼性の高いマシンです。 オペレーティング システムは使いやすく、ブロートウェアがなく、安全で高速です。 多くの Chromebook は非常に手頃な価格であり、高価な好みの人向けのハイエンド デバイスもいくつかあります。
しかし、Chromebook でも時々問題が発生します。これは、Google プロダクト フォーラムで半定期的に見られるサウンドに関する問題です。 ある日、あなたの音楽は完璧に機能しますが、次の日にはまったく機能しません。
Chromebook でサウンドの問題を引き起こしている可能性のある原因はたくさんありますが、ここでは主な問題に対処していきます。
Chromebook でサウンドが機能しない場合は、どうすればよいでしょうか?
さて、基本から始めましょう。 基本。 キーボードのミュート ボタンを押して、Chromebook を誤ってミュートにしていないことを確認してください。
それは起こります。
音量を上げるボタンを数回押して、実際に音量が上がっていることを確認し、音声をテストしてください。
それでも機能しない場合は、Chromecast または Google Cast 対応デバイスにキャストしていないことを確認してください。 これを確認して、右下隅にあるプロフィール写真をクリックすると、キャストのオプションが表示されるはずです。
わかりました。音量が上がっていて、キャストしていませんが、音声はまだ機能していません。 次は何？
プロフィール写真を再度クリックし、オーディオ オプションを選択し、オーディオが正しい出力に設定されていることを確認します。
さて、これらすべてを確認しましたが、サウンドはまだ機能していません。 これは素晴らしい兆候ではありませんが、まだすべての希望が失われているわけではありません。 さらにいくつかのことを試してみましょう。
まず、正確に何が機能していないのでしょうか? スピーカーから音が出なくなっていませんか？ ヘッドフォンを試してください。 それは動作しますか？ 逆はどうでしょうか？ スピーカーは動作しているのに、ヘッドフォンが動作していない可能性があります。 これらのヘッドフォンは、携帯電話や別のコンピュータなどの他のデバイスでも動作しますか? 他のヘッドフォンはこの Chromebook で動作しますか?
Bluetooth スピーカー/ヘッドフォンが機能していませんか? それはオーディオの問題ではなく、Bluetooth の問題である可能性があります。 前に述べたように、オーディオ出力ソースを必ず確認してください。 Chrome OS は、本来の内蔵スピーカーから Bluetooth への切り替え、またはその逆の切り替えを正しく行わないことがあります。
Chrome 拡張機能が問題の原因になっている可能性があります。 ログアウトしてゲスト モードにログインするとどうなりますか? そこでは音が機能しますか？ その場合は、拡張機能の 1 つが干渉しています。
何らかのオーディオイコライザーアプリ/拡張機能がインストールされていますか? その設定を確認し、音がミュートになっていないことを確認してください。
他のすべてが失敗した場合は、Chromebook を起動して実行するためにできるいくつかのことを、順番に実行してください。
- ハードウェアのリセット
- 工場出荷時設定へのリセット (パワーウォッシュ)
- USB 復元
これらすべてを行ってもオーディオが動作しない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。 Chrome OS チームが把握する必要があるオペレーティング システムの問題である場合には、フィードバックを提供する価値があります。 Chromebook の使用中にいつでもフィードバックを提供するには、Alt キーと Shift キーを押しながら文字「i」を押します。 これにより、Chrome OS チームにフィードバックを提供するために使用できるダイアログ ボックスが開きます。 問題の詳細な説明とスクリーンショットを提供できます。
これがお役に立てば幸いです。 オーディオの問題が発生した場合に考慮すべき事項の詳細なリストについては、以下を確認してください。この素晴らしい投稿私の仲間の Google トップレベル貢献者の 1 人、Jim Dantin からのメッセージです。
