Roku 経由で Spectrum アプリのエラーコード RLC-1000 を解決する

Roku デバイスで Spectrum チャネルをストリーミングしようとすると、「エラーコード RLC-1000」が表示されます。これは通常、インターネット接続が遅いために発生します。このエラーは、サーバーとの接続を確立しようとしているときにデバイスが直面する問題を示しています。

Spectrum の「エラーコード RLC-1000」の原因と修正方法?

根本的な原因は次のとおりであることがわかりました。

インターネット接続：Roku では、チャネルからコンテンツをストリーミングできるように、サーバーとの安定したインターネット接続が確立されている必要があります。ただし、インターネット接続が安定していない場合、または頻繁に切断される場合、このエラーが発生する可能性があります。また、インターネット接続が特定の品質でコンテンツをストリーミングできる十分な速度を提供することも重要です。これにより、RGE-1001 エラーが発生する可能性もあります。
DNSキャッシュ:場合によっては、ルーター内に蓄積されている DNS キャッシュがこのエラーの原因となっている可能性があります。このキャッシュにはルーター設定に関する重要な情報が保存されており、それらが破損することでこのエラーが発生する可能性があります。ルーターが新しいキャッシュを生成できるように、このキャッシュをクリアすることが重要です。
古いチャネルアプリ:視聴するにはすべてのチャンネルを Roku にインストールする必要があるため、チャンネルが古くなり、コンテンツのストリーミングが停止する場合があります。 Spectrum チャネルも例外ではなく、正常にストリーミングされるように定期的に更新する必要があります。時間が経つと、チャネルアプリが古くなり、新しいサーバー構成でサポートされなくなる可能性があるため、更新する必要があります。

解決策 1: デバイスのパワーサイクリング

この問題の主な原因はデバイス内のキャッシュの蓄積であるため、ループ内のすべてのデバイスのキャッシュをクリアします。これにより、破損した起動設定がすべて削除されると同時に、ルーターから DNS キャッシュも削除されます。デバイスの電源を入れ直すには、次の手順を実行します。

プラグを抜くルーター、テレビ、デバイスからの電力。
を長押しします。"力"これらのデバイスのボタンを少なくとも 20 秒間押して、コンデンサに蓄えられている電気を放電します。
プラグデバイスを元に戻して電源を入れます の上。
待ってアクセスが許可されるかどうかを確認し、問題が継続するかどうかを確認してください。

ノート：Spectrum Wifi サービスを使用している場合は、「Spectrum Wifi が動作しない」ガイドを参照して、ルーターの電源を適切に入れ直します。

解決策 2: チャネルを再インストールする

場合によっては、Spectrum TV チャネルが古くなっていることが原因で、このエラーが発生している可能性があります。場合によっては、特定のチャネルでは自動更新が行われず、手動で更新する必要がある場合があります。そのためには:

を開きます「私のチャンネル」Roku のタブをクリックします。
下にスクロールして、「スペクトラムテレビ」チャンネルを選択し、「」を押します。*Roku Remote の「」ボタンを押します。
表示されるオプションで、「チャンネルを削除」ボタンをタップして、"OK"リモコンのボタン。
に移動します。「ロクチャンネルストア」Roku リモコンを使用して。
クリックしてください"検索"オプション、入力します「スペクトラムテレビ」そして、"インストール"ボタン。
リモコンの矢印キーとキーパッドを使用して、ログインアカウントに
を選択"同意します"利用規約への同意を検証するオプション。
チャンネルを立ち上げて、チェック問題が継続するかどうかを確認します。

解決策 3: カスタマーサポートに連絡する

この問題は、Roku 側でのサービスのブロックに関連している可能性もあれば、スペクトラムチャネルからのサポートの欠如が原因である可能性もあります。したがって、次の方法でチェックインすることをお勧めします。Rokuのカスタマーサポートそしてあなたが直面している正確な問題を彼らに伝えてください。エンジニアを派遣して問題を解決するか、サービスの障害がないか確認します。

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