進行中の Netflix エラーをカバーするシリーズでは、ユーザーが経験する一般的なエラー メッセージとその修正方法をすべてカバーします。 この投稿では、エラーメッセージ「M7703-1003」。 このエラー コードは Netflix でも公式に認識されており、Netflix の Web サイトにも記載されています。
ネットフリックスによると：
通常、このエラー メッセージは、更新が必要なブラウザのコンポーネント、またはセキュリティ設定またはプログラムによってブロックされているコンポーネントを示しています。
これは、エラー メッセージが表示されるユーザー、特に Linux Ubuntu ユーザーには役立ちません (Linux ユーザーは 60% の確率でこのエラーに直面します)。
Netflix エラー「M7703-1003」の原因は何ですか?
ユーザーは、Linux と Windows オペレーティング システムの両方でこのエラー メッセージを経験します。これは主に、コンピューターのブラウザー構成に関係しています。 エラー メッセージ「M7703-1003」は、次の場合に発生します。
- がある破損したまた不良モジュールGoogle Chrome で。 これは新しいことではなく、他のケースでも常に発生します。
- グーグルクロームプロファイルが破損しています.
- 拡張子ワイドバインNetflix の Google Chrome では、問題が発生することも知られています。 このモジュールを使用すると、DRM で保護された HTML 5 のオーディオとビデオを Chrome で再生できます。
ソリューションを開始する前に、管理者としてログインしていて、インターネット接続が良好であることを確認してください。
解決策 1: Widevine コンテンツ復号化モジュールの確認
Widevine は、Google Chrome のデジタル著作権管理コンポーネントであり、暗号化と安全なライセンス配布に使用されます。 また、消費者向けデバイスでのビデオの再生を保護する役割も果たします。 Netflix は、ブラウザーでの再生を Widevine に依存しており、モジュールが見つからないか古い場合、このエラーが表示されることがあります。
- Chrome を開き、アドレス バーに次のように入力します。
chrome://components/
- ページの終わり近くに移動し、エントリ「Widevine コンテンツ復号化モジュール」。 クリック更新を確認アップデートをインストールします（ある場合）。
- 再起動変更を行った後、コンピューターを再起動して、Netflix を再度起動してみてください。 エラー メッセージが消えたかどうかを確認します。
このモジュールがエラー メッセージの原因であると思われる場合は、記事「修正: Widevine コンテンツ復号化モジュール」を参照して、修正をより詳細に実行できます。
解決策 2: Chrome 構成を削除する
Widevine が期待どおりに機能している場合は、Chrome の構成をリセットしてみてください。 これにより、すべての履歴、キャッシュ、およびその他の保存済みアイテムが消去されることに注意してください。 これを行うことで、ブラウザと競合し、Netflix ビデオを再生できないような不良ファイルが設定に含まれないようにします。
- アクセス可能なフォルダーに既存の構成のコピーを作成したことを確認してください。これにより、問題が発生した場合にいつでも復元できます。
- 記事「Netflix エラー M7111-1331-2206 を修正する方法」に移動し、解決策 1 に従って、すべてのブラウザー履歴とキャッシュを完全に消去します。
- アクションを実行した後にコンピューターを再起動し、Netflix でビデオをもう一度再生してみてください。
Ubuntu を使用していて、この方法が機能しない場合は、次の手順に従ってください。
- 開くターミナルあなたの窓の窓。
- 次のコマンドを入力します。 これにより、管理者パスワードの入力が求められるので、手元にあることを確認してください。
sudo rm -r ~/.config/google-chrome
- マシンを再起動し、エラー メッセージが消えたかどうかを確認します。
解決策 3: 別のプロファイルを使用する
上記の方法が両方とも機能しない場合は、新しいプロファイルを使用してみて、機能するかどうかを確認してください。 このプロセスですべてのブックマークとお気に入りが失われるため、この解決策は最後の手段として保管してください。 プロファイル設定を Gmail ID に対して保存して、いつでもプロファイルをログに記録し、何も失うことなくすべてのアイテムをロードできるようにしてください。
- クリックプロフィール アイコンChrome のタスクバーの をクリックして、プロファイル設定を開きます。 クリック消すの前に同期. また、クリックマネージャーその他の方々新しいウィンドウがポップアップしたら、選択します人を追加.
- 新しいユーザーを作成したら、そのユーザーとしてログインし、Chrome を再起動します。 また、既存の設定がすべて消去されるように、現在のプロファイルからログアウトすることをお勧めします。
Ubuntu を使用している場合は、ターミナルで次のコマンドを実行して、既存の構成設定をバックアップできます。 Chrome が存在しないことに気付くと、自動的に新しいものを作成します。
cd ~/.config/google-chrome/
mv Default Default-bkp
その後、Chrome の再起動を試みることができます。Netflix をショートカットとして追加した後、起動してみてください。
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