設計における情報アーキテクチャの基礎を知る [+4 ツール]

情報アーキテクチャ (IA) は、デジタル製品のコンテンツを整理する優れた方法です。

Web サイト、モバイルアプリケーション、e コマースショップのいずれを構築する場合でも、IA はコンテンツを配置して表現する際の重要な考慮事項です。

その理由は、ユーザーが探しているものを難なく簡単に見つけることができれば、ユーザーを獲得して顧客に変える可能性が高くなるからです。

しかし、コンテンツを正しく整理して表示しないと、ユーザーが混乱し、最終的にサイトを離れて別のサイトに移動する可能性があります。したがって、IA はサイトにとって非常に重要です。

この記事では、IA とその方法、および優れた IA ツールのいくつかについて説明します。

はじめましょう！

情報アーキテクチャとは

情報アーキテクチャとは、コンテンツや情報を持続的かつ効果的に整理、構造化、ラベル付け、および提示する手法です。

ここでのコンテンツは、Web サイト、Web サイトの一部、ブログ投稿、ソフトウェア、モバイルアプリケーション、オンラインコミュニティ、書籍、オンラインストアなど、あらゆるものである可能性があります。これにより、ユーザーがサイトにアクセスして利用可能なコンテンツを理解する際の見つけやすさと使いやすさが向上します。

この情報化時代において、IA は、UX デザイナー、情報アーキテクト、コンテンツマネージャー、およびインタラクションデザイナーによって、意味のある方法でコンテンツを表現するために使用されます。情報アーキテクチャは、以下に基づいて行われます。

ユーザーとそのユーザーが何を求め、どのようにコンテンツを使用するか
ユーザーが関与するコンテンツまたは情報
ユーザーがコンテンツと対話するコンテキストまたは環境

情報アーキテクチャと UX

ユーザーエクスペリエンス (UX) デザインは、ユーザーがサービス、製品、またはシステムの使用についてどのように感じるかです。これは、製品の効率性、使いやすさ、有用性に対するユーザーの認識に関係しています。 UX は、情報アーキテクチャ IA をより高いレベルへの基盤として採用します。

一方、IA とは、サイトのコンテンツを整理して表示し、ユーザーが探しているコンテンツをすばやく見つけられるようにすることです。

IA が構造に関係するのに対し、UX は感情に関係します。

デザイナーが IA を使用する理由

情報アーキテクチャは、オンラインユーザーエクスペリエンスにとって非常に重要です。ユーザーエクスペリエンスは、ウェブサイト、アプリ、ブログの成功を左右する重要な要素の 1 つです。

あなたのユーザーが満足すれば、彼らはあなたから戻ってきて買い物をしたり、あなたのブログをもっと読んだりするのが大好きです. しかし、情報がすぐに見つからなかったり、気を散らすものが多すぎたりすると、彼らはあなたのサイトに満足できなくなります。

このように、デザイナーは、ユーザーが必要な情報を簡単に見つけられるように、サイト上で情報を適切に配置して表現することに時間を費やします。そして、これこそが情報アーキテクチャの本来の姿です。

情報アーキテクトは、サイトで利用可能なコンテンツにナビゲーションシステムと適切な構造を追加することで、複雑なコンテンツを簡素化しようとします。このようにして、ユーザーは簡単に情報にアクセスし、手間をかけずに目的地にすばやく到達できます。

IAの主な設計原則

サイトの情報アーキテクチャの開発には、優れた戦略は言うまでもなく、時間と忍耐が必要です。データを論理的に整理することとは別に、ユーザーの行動、将来の保証など、いくつかのことを考慮する必要があります。

そのためには、サイトの機能とコンテンツインベントリも理解する必要があります。準備ができたら、情報アーキテクトのダン・ブラウンが定めた次の原則を考慮する必要があります。

選択の原則: ここでは、この戦略に従います。混乱を避けて精度を高めるには、オプションの数を最小限に抑える必要があります。
オブジェクトの原理: 定義された属性、動作、およびライフサイクルを持つライブオブジェクトのように情報を扱います。
開示の原則: コンテンツのプレビューを保持して、ユーザーがコンテンツを見て、含まれている情報の種類を理解できるようにします。
玄関ドアの原理: ユーザーの少なくとも半数が、サイトのホームページとは異なるエントリポイントを使用しているとします。
模範の原則: 異なるカテゴリのコンテンツを説明する場合は、例を含めてください。
成長の原則: サイトのコンテンツが成長し、その成長に対応できるようにスケーラブルになるとします。
ナビゲーションの原理: サイトのナビゲーションをシンプルに保ち、異なるものを混ぜて複雑さを増さないようにします。
複数分類の原則: コンテンツの閲覧中にユーザーに複数の分類スキームを提供します。

このように、情報アーキテクチャには多くのことが含まれます。サイトのサイズとタイプに基づいて、より多くの注目を集め、ビジネスの成功を高めるには、サイトを適切に管理する必要があります。

IA に関する一般的な方法論

情報アーキテクトは、ナビゲーションの作成、データモデリング、調査、ラベル付け、ワイヤーフレーム作成など、多くの活動を行います。情報アーキテクチャに関連する方法論の一部を次に示します。

ユーザーリサーチ

優れた設計を考え出すには、情報アーキテクトが徹底的なユーザー調査と分析を行う必要があります。プロジェクトの対象ユーザーを理解するのに役立ちます。これは、ユーザーインタビュー調査、関係者インタビュー、カードソーティングの演習、ユーザビリティテストなどの助けを借りて行われます。

カードソートのような手法は、情報アーキテクトが、ユーザーがさまざまなものを分類する方法と、アプリケーションとのやり取りを学習するのに役立ちます。また、ユーザーがアプリに表示されたデータをどのように使用し、それを何に使用するかを学習させます。

調査を行った後、IA は、スプレッドシート、レコメンデーション、ユーザーペルソナなどの形式で提示されたデータを慎重に分析します。これにより、ユーザーが誰であるか、その目標、およびアプリの使用方法が表示されます。

ナビゲーションの作成

階層とナビゲーションは、情報アーキテクチャの最も重要な側面の 1 つであるため、正しく戦略を立てて実行することが重要です。

適切な階層を作成するために、IA は、ユーザーがアプリで見たいコンテンツと、ユーザーが簡単に操作してサイトに来るという目的を達成できるようにする方法について、ユーザーの期待を考慮する必要があります。

たとえば、Web サイトで製品を販売している組織は、製品の説明といくつかの FAQ を慎重に配置して、ユーザーが回答を求めている一般的な質問のいくつかに回答できるようにする必要があります。したがって、IA は各製品ページの下に両方を配置する必要があります。

ラベリング

IA は、情報をアプリケーションのどこにどのように配置するかを決定する責任があります。これが完了したら、各セクションに名前を付ける必要があります。このプロセスには、IA とコンテンツストラテジストの両方が関与する場合があります。

ラベル付けには、階層とナビゲーションに適切なタイトルを付けながら、サイト上のすべてのリンクとコンテンツを適切に配置することが含まれます。これは、ユーザーがアプリケーション内の情報をより迅速かつ簡単に見つけるのに役立つ重要なステップです。

ワイヤーフレーム

ワイヤーフレームは、さまざまな画面間のすべての接続を表現し、Web サイトが実際にどのように機能するかを識別するのに適した方法です。 IA は調査段階で収集したデータを使用し、ワイヤーフレームを使用してデータ階層を示す必要があります。

ワイヤーフレームは、クライアントと共有される重要な情報でもあります。さらに、デザイナーや開発者は、プロトタイプ、モックアップ、および最終製品を Web またはモバイルアプリケーションとして構築する際に、ワイヤーフレームを参照として使用します。

コンテンツモデリング

コンテンツモデリングは、組織のコンテンツ戦略担当者と共有できます。このプロセスでは、開発者と IA が協力して、ユーザーのニーズ、編集方法、およびビジネス要件とロジックを表す構造を持つコンテンツタイプを決定します。

Web サイトを再設計する場合、新しいデータモデルをマッピングして、コンテンツをシームレスに移行することが必要になる場合があります。スプレッドシートを使用して、関係の要件とファイルの種類をマッピングできます。または、コンテンツ管理システム (CMS) に直接実装することもできます。

メタデータと分類法

タクソノミーとは、グループ化できるさまざまなもののセットを意味します。情報アーキテクチャの世界では、タクソノミーは類似したデータ型がどのようにグループ化されているかを示す記録です。

したがって、IA は、ターゲットユーザーのメンタルモデルに基づいて、サイトまたはアプリケーションに適した分類法を選択します。また、コンテンツにメタデータをタグ付けし、考慮された分類法に基づいてユーザーが探しているコンテンツを見つけやすくすることもできます。

たとえば、e コマースビジネスでは、衣料品、室内装飾品などの製品カテゴリごとに、1 つまたは複数の分類法を検討できます。

検索システム

顧客に多数の製品を提供する Web サイトを所有している場合、検索オプションを使用すると、顧客が適切な製品を見つけるのに非常に役立ちます。

情報アーキテクトは、便利なフィルターと並べ替えオプションを備えた強力な検索エンジンを Web サイトに追加する必要があります。また、各検索後にサイトのコンテンツがどのように表示されるかを決定します。

どのような設計でも IA を開始するには?

IA は、論理構造が必要なため、モバイルアプリケーションや Web サイトなどのデジタル製品を作成する際の重要なステップです。この分野での経験がある場合は、自分で情報アーキテクチャを作成するか、専門家を雇って作成してもらうことができます。

情報アーキテクチャには、設計、エンジニアリング、開発、コンテンツ作成者など、さまざまな部門のコラボレーションが必要です。手順は IA を実施する組織によって異なる場合がありますが、基本はほぼ同じです。

サイトの IA を作成する際に実行する手順の一部を次に示します。

コンテンツインベントリを維持する

ある場所にあるすべてのコンテンツまたは情報を収集して、コンテンツインベントリを開始します。進行中のコンテンツやアイデアを含む、すべてのデジタルコンテンツのカタログを作成するのに役立ちます。

このようにして、既存のサイトとその重要なページとセクション、主要なサブトピックとトピック、コンテンツの品質、およびデータが現在どのように編成されているかについての感覚をつかむことができます.

コンテンツインベントリを維持することは、破棄するもの、保持するもの、および必要な他のものを追加するものを決定するのにも役立ちます。すべてのデータをスプレッドシートに入れると、管理が容易になります。

このデータは、作業中のプロジェクトに基づいています。たとえば、現在の URL、ページタイトル、最終更新日、メディア、作成者、ページタイプ、キーワードなどを含む、サイトで作業している場合。

さらに、古いコンテンツを更新し、訪問者や顧客に価値をもたらさない無関係な部分を削除します。これを行うと、欠落しているデータを理解したり、壊れたリンクを管理したり、その他の重要なことを処理したりするのに役立ちます. サイト監査を実行するこの方法により、Web サイトの構成方法を明確に理解できます。

ユーザー調査を実施する

サイトの監査を実施し、その設計のために何をする必要があるかを理解したら、次はユーザー調査です。これには、バイヤーのペルソナの作成とユーザーインタビューが含まれます。これらの手法を使用すると、ユーザーが古い顧客であろうと新規参入者であろうと、ユーザーのニーズをマッピングできます。

これを行うには、次のアクティビティを実行できます。

ツリーのテスト:ラベルとナビゲーションに対するユーザーの反応を確認するのに役立ちます。訪問者が Web サイト上のデータをどれだけ簡単に見つけられるかが反映されます。
カードソーティング:ユーザーの習慣や行動を学習して、分類を容易にするのに役立ちます。

ここで注意すべきことの 1 つは、各調査を実行した後にメモを取ることです。どの戦略が機能しているか、より良い結果を得るためにどの戦略を変更する必要があるかを確認できます。

カテゴリを作成する

カテゴリは、個人の習慣など、複数の方法で作成できます。ただし、カテゴリを作成する際には、ユーザーにとって価値のあるものであることを確認する必要があります。

たとえば、サイト内の語彙や頭字語で構成されている場合、新しいユーザーが理解するのが難しい場合があります。したがって、視聴者に適したカテゴリを作成するには、完全なコンテンツリストから始めることができます。次に、ユーザー調査を実施して、コンテンツをグループ化し、優先順位を付けます。

類似のトピックを持つより大きなコンテンツグループに適用されるカテゴリを作成することから始めることができます。たとえば、T シャツ、ワンピース、シャツ、フォーマルウェアなど、さまざまな商品がある場合は、「衣料品」としてグループ化できます。これで、衣類を紳士服、婦人服などのさまざまなセクションに分けることができます.

最適な分類を行うために、頻繁にユーザーテストを実行し、各セクションの調査を利用できます。競合他社の調査を行って、分類作業を促進することもできます。

カテゴリにラベルを付ける

すべてのカテゴリとサブカテゴリを作成したら、それぞれにラベルを付ける必要があります。また、ラベルを作成する場合は、すべてのカテゴリにどのようにラベルを付けるかが、ユーザーがサイトを使用する際に影響を与えるため、適切に作成されていることを確認してください.

優れたラベルの最高の品質のいくつかは次のとおりです。

「私たちについて」、「ホーム」などの親しみやすく、すぐに理解できる用語でユーザーの注意を引く必要があります。ユーザーがどのページを開いて情報を探すかを理解するのに役立ちます。
ラベルは、ユーザーがラベルをクリックしたときに何を期待できるかを示す必要があります。
画像を使用してコンテキストを追加し、ラベルをユーザーが把握しやすくします。
ラベルは、ユーザーが回答を求める領域をすばやく見つけられるように、簡単にスキャンできる必要があります。このため、読者が理解するのが難しいと思われる複雑な単語や珍しい単語は避けてください。

すべてが完了したら、ユーザビリティテストを実行して、ユーザーにとって適切に機能することを確認できます。